Über uns
Code of Conduct
dieInkasso AG ist Mitglied bei Inkasso Suisse. Wir unterstellen uns dazu dem Code of Conduct (CoC) des Verbandes.
Code of Conduct
Ziel und Zweck
Verbindlicher Verhaltenskodex für alle Mitglieder des Inkassoverbandes «Inkasso Suisse».
Der Inkassoverband «Inkasso Suisse» hat sich auf einen verbindlichen Verhaltenskodex (Code of Conduct) geeinigt. Mit dem Code of Conduct soll sichergestellt werden, dass sämtliche Mitglieder verbindliche Inkassoregeln einhalten und eine ethisch korrekte, transparente und faire Inkassopraktik ausgeübt wird. Das betrifft zum Beispiel das Festlegen der Uhrzeiten, zu denen der Schuldner angerufen werden darf, das Untersagen von Drohungen und die Möglichkeit eines Fallabschlusses bei glaubhaft bestrittenen Forderungen. Als Mitglied des Inkassoverbandes untersteht dieInkasso AG ebenfalls diesen Richtlinien.
Es ist uns ein grosses Anliegen, faire und ethische Inkassopraktiken auszuüben und dabei sowohl die Interessen der Gläubiger als auch die Interessen der Schuldner zu schützen.
Inkasso Suisse bietet allen Mitgliedern die Möglichkeit, sich im Rahmen der Selbstregulierung für die Einhaltung des Code of Conduct zertifizieren zu lassen. Diese Zertifizierung zeigt proaktiv, dass die Vorgaben des Verhaltenskodex im Unternehmen fest verankert sind und von den Mitarbeitenden gelebt werden. Die Teilnahme an der Zertifizierung ist für Verbandsmitglieder freiwillig und wird von der unabhängigen Zertifizierungsstelle der Swiss Safety Center AG durchgeführt.
dieInkasso AG hat diesen Prozess erfolgreich durchlaufen und das Zertifikat der Swiss Safety Center AG am 2. August 2022 erhalten.
Dieses Label bestätigt unser Engagement für höchste Standards in unserem Inkassowesen.
