Dear customers
Due to the official recommendations and instructions with regard to the COVID-19 pandemic, we have taken internal organizational measures to protect the health of our employees and partners. These precautions apply until further notice or until the authorities have given the all-clear.
These measures enable a large number of our employees to do their work in the home office. We can continue to guarantee our customers the usual, reliable processing of debt collection cases.
Due to the temporary closure of the debt enforcement offices * and the early court holidays *, delays may occur, which unfortunately DieInkasso AG has no influence on.
Nevertheless, we will do everything in our power to offer our valued customers the service they are accustomed to. Your respective contact persons can still be reached at the previous email addresses and telephone numbers. If there are long waiting times, the person you want is currently occupied or unavailable, we ask you to dial our main number 041 727 66 66 so that we can receive your request as soon as possible.
We are following up and re-assessing the situation on a daily basis and will keep you informed here about further developments. In the hope that the situation will improve as soon as possible, we thank you for your customer loyalty and the trust you have placed in us and wish you and those around you all the best in this exceptional situation. Stay healthy!
the debt collection AG
General Manager
* MEDIA RELEASE OF THE FEDERAL COUNCIL CONCERNING OPERATING OFFICES
* MEDIA RELEASE OF THE FEDERAL COUNCIL CONCERNING COURT HOLIDAYS
Dear Customers,
Suite aux conseils et directives des autorités concernant la pandémie du coronavirus, nous avons adoptés des mesures pour protéger la santé de nos employés et partenaires. Ces dispositions sont valables jusqu'à nouvel avis des autorités.
Elles nous donnent les moyens d'offrir à une grande partie de nos employés, la possibilité du télétravail à domicile. Néanmoins nous vous garantissons toujours le traitement habituel et fiable de vos dossiers de recouvrement.
La fermeture des offices des poursuites * et les féries judiciaires anticipées des cours suprêmes et tribunaux de district peuvent mener à des retards dans le traitement de certains cas particuliers. Des événements sur lesquels nous n'avons aucune influence et ne pouvons agir.
En tous les cas, nous nous efforçons d'apporter à nos précieux clients le service habituel. For personnes de contact restent joignables par les mêmes adresses e-mail et numéros téléphoniques.
Si vous devriez constater un delais d'attente excessif, ou la personne désirée est occupée ou pas joignable du tout, veuillez svp composer le 041 727 66 66 (numéro principal) pour que nous puissions vous répondre au plus vite possible.
Nous suivons et évaluons de près et au jour le jour la situation, en vous informant régulièrement de l'évolution des choses. En espérant, que la situation s'améliore bientôt, nous vous remercions de votre fidélité et pour la confiance témoignée et vous adressons, ainsi qu'à votre entourage, nos meilleurs vœux. Restez en forme et en bonne santé!
dieInkasso SA
Direction
* COMMUNIQUÉ DU CONSEIL FEDERAL AU SUJET DES OFFICES DES POURSUITES
*COMMUNIQUÉ DU CONSEIL FEDERAL AU SUJET DES FÉRIES JUDICIAIRES